ขั้นตอนการซื้อสินค้า
ซื้อของในบลูบาสเก็ตนั้นง่ายเหมือนเดินตลาดนัด เพียงเลือกสินค้าแล้ว ส่งคำสั่งซื้อ รับคำยืนยันเพื่อจ่ายเงิน แล้วก็รอรับสินค้าได้เลย
การจัดส่งสินค้า
1) ส่งถึงบ้าน
สินค้าจะถูกส่งจากผู้ผลิตด้วยวิธีการต่างๆ เช่น ขี่จักรยานหรือเดินไปส่งเอง หรือใช้บริการจัดส่งมืออาชีพ เป็นต้น โดยมีการยืนยันราคาสุดท้ายรวมค่าจัดส่งให้ผู้ซื้อได้ตัดสินใจก่อนชำระเงิน ผู้ซื้อควรระบุที่อยู่และการติดต่อให้ชัดเจนเพื่อให้ได้รับสินค้าตามเวลาที่ตั้งใจไว้
2) รับสินค้าที่บลูบาสเก็ต
สามารถเลือกมารับสินค้าที่บลูบาสเก็ต หากท่านสะดวกมาที่ฐานทัพของเรา เรายินดีต้อนรับทุกท่าน นอกจากจะได้รับสินค้าใกล้บ้านยังจะได้พบปะพูดคุยให้คำแนะนำทำความรู้จักกันได้ด้วย
ที่ตั้ง Blue Basket HQ Map
3) รับที่ฟาร์มดรอปใกล้บ้าน (เร็วๆ นี้)
ฟาร์มดรอป คือ วิธีการส่งสินค้าจากผู้ผลิตไป ณ จุดหนึ่งๆ โดยผู้ซื้อสามารถเลือกจุดที่ใกล้บ้านและเวลาที่สะดวก ฟาร์มดรอปเป็นสิ่งที่เราฝันอยากให้มีในอนาคต สำหรับผู้ที่สนใจอยากเปิดร้าน เปิดบ้านเพื่อเป็นจุดกระจายสินค้าก็อย่ารอช้า รีบติดต่อหาเราได้เลยที่ contact@bluebasket.market
การเลือกซื้อสินค้า
สามารถกดเพิ่มสินค้าเข้าตระกร้าจากแผงสินค้าของผู้ผลิตที่เปิดแผงขายบนบลูบาสเก็ต
การชำระเงิน
1) ชำระผ่าน LINEPay
- หากท่านใช้บริการ LINEPay อยู่แล้วก็สามารถชำระเงินผ่าน LINEPay ได้เลย
- สำหรับท่านที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนใช้งานสามารถดู วิธีการสมัครใช้งาน LINEPay ได้ ที่นี่
- สำหรับรายละเอียดขั้นตอนการชำระเงินผ่าน LINEPay อ่านได้ ที่นี่
2) โอนเข้าบัญชีธนาคาร
รายละเอียดบัญชีจะถูกจัดส่งให้เมื่อถึงขั้นตอนการชำระเงิน
การยกเลิกและคืนเงิน
การยกเลิกคำสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่จะมีการชำระเงิน หากมีการชำระเงินแล้ว ถือว่าการสั่งสินค้าเป็นอันสิ้นสุด
การคืนสินค้า หรือแจ้งปัญหาการใช้บริการ
ความผิดพลาดที่เกิดจากผู้ผลิต ผู้ขาย
สินค้าไม่เป็นไปตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์
แจ้งเราเพื่อพิจารณาดูความเป็นไปได้ในการชดใช้ตามกรณี เราแจ้งให้ผู้ขายระบุรายละเอียดสินค้าตามจริงเท่านั้น ไม่มีการโฆษณาชวนเชื่อหรือใช้รูปภาพที่ไม่ใช่ของจริง หากมีการบิดเบือนหรือผิดพลาดเราจะแจ้งไปที่ผู้ผลิตให้ทำการแก้ไอย่างเร่งด่วนไม่ได้รับสินค้า
แจ้งเราเพื่อทำการติดตามจนได้รับสินค้า เรามีระบบฐานข้อมูลที่สามารถติดตามทุกการซื้อขายทำให้สามารถติดตามตำแหน่งของสินค้าว่าติดขัดหรือผิดพลาดอยู่ที่จุดใดสินค้าได้รับความเสียหาย หรือหมดอายุ
แจ้งเราเพื่อรับเงินคืนเต๊มจำนวน ร้านค้าจะได้รับการแจ้งเตือนและชำระค่าเสียหายตามแต่กรณีไป
ความผิดพลาดที่เกิดจากระบบของบลูบาสเก็ต
- สั่งซื้อไม่สำเร็จ
- คำสั่งซื้อผิดพลาด
- ปัญหาการชำระเงินผิดพลาด
หากเกิดความผิดพลาดหรือเสียหายจากระบบบริการของบลูบาสเก็ต เรายินดีให้คำแนะนำการใช้งาน และน้อมรับคำติชมเพื่อไปปรับปรุงแก้ไข หากเกิดความเสียหายรุนแรงเรายินดีชดใช้ค่าเสียหายตามแต่กรณี
ความผิดพลาดที่เกิดจากผู้ซื้อ
- สั่งสินค้าผิดหรือใส่รายละเอียดจัดส่งผิด
ลูกค้าสามารถปรับรายละเอียดการจัดส่งใหม่ โดยทำการติดต่อทีมของเรา อาจมีค่าใช้จ่ายในส่วนของการจัดส่งที่เพิ่มขึ้น
ทุกปัญหา สามารถปรึกษาหรือแจ้งกับทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ เบอร์โทรศัพท์ 0-2662-4487 ต่อ 319 หรือ help@bluebasket.market
ปัญหาอื่นๆ
- สินค้าไม่ถูกใจ ไม่ถูกปาก ผู้ซื้อที่ซื้อสินค้าแลัวไม่ถูกใจหรือไม่ถูกปาก สามารถให้รีวิวแก่ผู้ผลิตตามช่องทางที่ได้รับ โดยขอให้เป็นคำแนะนำ ใช้ภาษาที่สุภาพ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ไม่สามารถส่งคืนหรือขอคืนเงินได้
